Falls Sie eine Frage haben, können Sie sich gern telefonisch oder am besten per Email an uns wenden. Buchungen und Anfragen tätigen Sie am besten direkt auf der Website. Häufig gestellte Fragen finden Sie im FAQ auf dieser Seite.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Uns erreichen täglich viele Fragen zu Buchungen, Anreise oder Modalitäten. In diesem kurzen FAQ erläutern wir die am häufigsten gestellten Fragen kurz und knapp. Falls Ihre Frage nicht dabei sein sollte, können Sie uns gern eine Email schreiben oder anrufen.

Ab wann kann ich einchecken und auschecken?

Check in: ab 15:30 Uhr, Check out: bis 10:30 Uhr. Wir bitten Sie sich an unsere Check In-Zeiten zu halten. Aus logistischen Gründen können wir keine früheren Check Ins zulassen. Danke.

Wie finde ich das Haus am Berg?

Eine genaue Anfahrtsbeschreibung entnehmen Sie bitte der Rubrik Anfahrt.

Muss ich bei der Buchung eine Anzahlung leisten?

Das kommt ein wenig auf Ihren Reisezeitraum an. Grundsätzlich müssen Sie keine Anzahlung bei einer Buchung leisten, jedoch behalten wir uns vor eine Anzahlung von Ihnen zu verlangen. Sollten Sie nicht gewillt sein diese Anzahlung zu leisten oder Ihre Anzahlung nicht rechtzeitig eintreffen, behalten wir uns vor Ihre Reservierung zu stornieren.

Wo parke ich mein Auto?

Zu jedem Zimmer gehört ein kostenfreier Stellplatz. Falls Sie mit einem weiteren PKW anreisen, können wir auf unserem Grundstück keinen Parkplatz garantieren. Weitere (Dauer-)Parkplätze finden Sie auf dem P1 am Anfang des Ortes.

Haben Sie noch freie Zimmer, obwohl die Buchungsanfrage auf der Website erfolglos war?

Möglicherweise können wir Ihnen doch noch ein freies Zimmer im Wunschzeitraum anbieten. Fragen Sie uns dazu per Mail oder Telefon mit genauem Zeitraum, Anzahl der Personen und Kinder sowie möglichen Wunschzimmern an.

Gibt es bei Ihnen Frühstück?

In Ihrer Buchung ist das Frühstück immer inbegriffen. Das Frühstück gibt es bei uns vom reichhaltigen Büffet im gemütlichen Frühstücksraum. Frühstück ist von 8:00-10:00 Uhr. Zimmer können also nur mit Verpflegung gebucht werden. Die Zimmer verfügen über keine Küchen - das Mitbringen von Elektrogeräten (z.B. Wasserkocher, Herdplatte) ist laut unseren AGB verboten.

Bieten Sie Halb-/Vollpension an?

Nein, wir sind eine reine Frühstückspension. Zu unseren Haus gehört keine Gaststätte. Restaurants finden Sie in unmittelbarer Nähe im Ort.

Wie sind Ihre Stornobedingungen und wo finde ich Ihre AGB?

Die Stornobedingungen finden Sie in unseren AGB (Link ganz unten auf dieser Seite). Sie akzeptieren diese mit Ihrer Buchung. In der Regel beträgt die Frist 28 Tage. Bei behördlichen Schließungen wird diese Frist ausgesetzt. Bitte bedenken Sie, dass auch eine Corona-Infektion als normale Krankheit angesehen wird. Schließen Sie ggf. eine Reiserücktrittsversicherung ab. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Buchung über die aktuell geltenden Regelungen in unserem Haus. Wir akzeptieren keine fristungemäßen kostenfreien Stornierungen aufgrund falscher bzw. nicht vorhandener Zertifikate, sollten welche zum Reiseantritt verpflichtend sein.

Kann ich bei Ihnen mit Karte Zahlen?

Sie können gern bei uns mit Karte zahlen (EC, VISA, Master Card). Teilen Sie uns gern im Vorfeld mit, wenn Sie Ihren Aufenthalt in Bar zahlen möchten.

Wie kann ich mich für den Stoneman bei Ihnen anmelden?

Alles rund um das Thema Stoneman Miriquidi und die Übernachtung dazu, finden Sie im Menü unter Stoneman Miriquidi.

Kann ich eine Reiserücktrittsversicherung bei Ihnen abschließen?

Ja, Sie können bei der Buchung über die Online-Buchungsmaske direkt eine Versicherung über unseren Partner ERGO abschließen. Gern können Sie die Versicherung auch am Telefon abschließen. Zur Bestätigung verlangen wir die Versicherung als Vorauszahlung. Sie schließen den Vertrag mit der ERGO ab, wir sind nur Vermittler.

KONTAKT

Das Team des Haus am Berg freut sich auf Ihre Nachricht.


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    Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen

    ERREICHBAR WERKTAGS VON 8:00 Uhr - 19:00 UHR

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